Syarat dan Ketentuan - Move Indonesia

Syarat dan Ketentuan

by | Dec 30, 2018 | Uncategorized @id

– Syarat dan Ketentuan –

Pengguna Pengemudi

KETENTUAN PENGGUNA

Dengan mengunduh dan menggunakan Aplikasi MOVE, Anda setuju bahwa Anda telah membaca, memahami dan menyetujui Ketentuan Penggunaan ini. Syarat Ketentuan Penggunaan ini merupakan suatu perjanjian resmi antara Anda dengan PT MOVE INOVASI BANGSA dan Layanan dan Aplikasi berlaku pada kunjungan dan penggunaan Anda pada situs web kami di www.mymove.id (“Situs web”).

Jika anda telah mendaftar namun tidak setuju dengan persyaratan ketentuan pengguna ini silahkan membatalkan akun anda dan hapus aplikasi secara permanen dari perangkat anda.

SILAHKAN ANDA MEMBACA SYARAT KETENTUAN PENGGUNA DAN KEBIJAKAN PRIVASI KAMI SEBELUM MENGUNDUH APLIKASI DAN MENGGUNAKAN LAYANAN KAMI

KETENTUAN UMUM

UNTUK MENGHINDARI KERAGUAN, KAMI ADALAH PERUSAHAAN TEKNOLOGI, BUKAN PERUSAHAAN TRANSPORTASI DAN KAMI TIDAK MEMBERIKAN LAYANAN TRANSPORTASI KEPADA PENYEDIA LAYANAN.

  1. PT move Inovasi Bangsa adalah suatu perseroan yang didirikan berdasarkan hukum Negara Republik Indonesia
  2. MOVE adalah aplikasi perangkat lunak yang berfungsi sebagai sarana untuk memudahkan dalam  menemukan layanan dengan menggunakan kendaraan bermotor maupun mobil yang disediakan oleh Penyedia Layanan. Aplikasi ini menampilkan informasi tentang layanan yang ditawarkan oleh Penyedia Layanan. Jenis layanan yang dapat diminta melalui Aplikasi adalah:

Transportasi

Pengiriman Makanan

            Mode pembayaran

            Pengiriman Barang

Layanan lain yang dapat kami tambahkan dari waktu ke waktu.

  • Aplikasi MOVE akan berkerja atas permintaan Anda untuk suatu layanan berkendara seperti motor dan mobil yang disediakan oleh Penyedia layanan. GPS yang terdapat dalam perangkat (Smartphone) harus terpasang agar lokasi anda terditeksi dan mengirimkan informasi lokasi Anda ke Penyedia Layanan. Jika Penyedia Layanan menerima permintaan Anda, Aplikasi akan memberitahu Anda dan memberikan informasi mengenai Penyedia Layanan termasuk nama Penyedia Layanan, nomor polisi kendaraannya, dan penilaian pelayanan pelanggan dan kemampuan untuk menghubungi Penyedia Layanan melalui telepon dan chat. Anda berkewajiban mengenakan helm yang disediakan oleh Penyedia Layanan Anda selama perjalanan. Aplikasi ini juga memungkinkan Anda untuk melihat perkembangan Penyedia Layanan menuju titik penjemputan, secara langsung/real time. Jika anda mencurigai driver kami, pilih fitur SOS yang ada dalam aplikasi MOVE untuk terhubung langsung dengan admin MOVE.
  • Untuk pelanggan wanita kami memiliki fitur khusus yaitu dapat memilih driver wanita mulai jam 06.00-18.00.
  • PT MOVE INOVASI BANGSA memberikan 2% pendapatan untuk kaum dhuafa.
  • Aplikasi kami bergantung pada koneksi internet, oleh karena itu, Layanan kami “Tidak Memiliki layanan Darurat/offline”, tanpa koneksi internet, Anda tidak dapat menggunakan aplikasi, layanan, fitur, perangkat lunak, dan situs web kami. Aplikasi kami sama sekali tidak terhubung ke penyedia layanan darurat seperti polisi, ambulance dll.

KETENTUAN MENGGUNAKAN APLIKASI

1. Anda adalah individu yang secara hukum berhak untuk mengadakan perjanjian yang mengikat berdasarkan hukum Negara Republik Indonesia, khususnya Ketentuan Penggunaan, untuk menggunakan Aplikasi bahwa Anda telah berusia minimal 21 tahun atau sudah menikah dan tidak berada di bawah perwalian. Jika tidak, kami atau Penyedia Layanan terkait, berhak berdasarkan hukum untuk membatalkan perjanjian yang dibuat dengan Anda.

2. Kami akan mengumpulkan informasi pribadi Anda, seperti nama, alamat surat elektronik (surel / e-mail), dan nomor telepon seluler Anda ketika Anda mendaftar. Anda harus memberikan informasi yang akurat dan lengkap, memperbaharui informasi dan setuju untuk memberikan kepada kami bukti identitas apapun. Jika informasi pribadi yang Anda berikan kepada kami ada yang berubah, misalnya, jika Anda mengubah alamat surel, nomor telepon, atau jika Anda ingin membatalkan akun Anda, mohon perbaharui rincian informasi Anda dengan mengirimkan permintaan perubahan anda kepada kami.

3. jika anda sudah berhasil mendaftar pada aplikasi MOVE, aplikasi ini akan memberikan suatu akun pribadi dan kata sandi yang telah anda pilih lalu anda sudah dapat menggunakan aplikasi MOVE.

4. Untuk menggunakan aplikasi MOVE, anda hanya dapat menggunakan akun anda sendiri dan berjanji untuk tidak memberikan dan menggunakan akun anda kepada orang lain untuk menggunakan identitas Anda. Anda tidak dapat menyerahkan atau mengalihkan akun MOVE Anda kepada pihak lain. Anda harus menjaga keamanan dan kerahasiaan kata sandi akun Anda dan setiap identifikasi yang kami berikan kepada Anda..

5. Menggunakan Aplikasi hanya untuk tujuan yang dimaksud untuk mendapatkan Layanan. Anda tidak diperbolehkan untuk menyalahgunakan atau menggunakan Aplikasi untuk tujuan penipuan atau menyebabkan ketidaknyamanan kepada orang lain atau melakukan pemesanan palsu.

6. Anda tidak diperkenankan untuk membahayakan, mengubah atau memodifikasi Aplikasi dan Situs web atau mencoba untuk membahayakan, mengubah atau memodifikasi Aplikasi dan Situs web dengan cara apapun. Kami tidak bertanggungjawab jika Anda tidak memiliki perangkat yang sesuai atau jika Anda telah mengunduh versi Aplikasi yang salah untuk perangkat Anda.

7. Anda harus berjanji untuk menjaga kerahasiaan dan tidak akan menyalahgunakan informasi yang Anda terima dari penggunaan Aplikasi tersebut. Anda akan memperlakukan Penyedia Layanan dengan hormat dan tidak akan terlibat dalam perilaku atau tindakan yang tidak sah, mengancam atau melecehkan ketika menggunakan layanan mereka.

8. Anda harus memberikan informasi yang akurat kepada kami dan lengkap mengenai jenis, ukuran, dari makanan dan barang yang akan dikirimkan dengan layanan M-food dan M-send.

9. Anda harus mengemas dengan benar seperti, makanan dan barang lainnya, untuk pengiriman. Kami maupun Penyedia Layanan tidak akan bertanggung jawab atas segala kerusakan, perubahan bentuk, kadaluwarsa, pembusukan, bau, tumpahan, pecahan atau ketidak lengkapan lain dari produk selama pengiriman yang disebabkan oleh kemasan atau pembungkusan yang kurang baik.

10. Anda hanya dapat melakukan pemesanan atas makanan yang tersedia di menu makanan restoran-restoran yang ada di layanan Pengiriman Makanan

11. Kami tidak menjamin dan tidak bertanggung jawab ketersediaan barang pesanan di toko dan restoran dan pengiriman barang-barang yang rapuh/mudah rusak seperti kue, es krim dan keramik.

12.Memahami jika harga makanan yang ditampilkan di layanan Pengiriman Makanan merupakan perkiraan dan dapat berubah dari waktu ke waktu.

13. Mohon menginformasikan kepada kami jika Anda tidak lagi memiliki kontrol atas akun Anda, sebagai contoh akun Anda dengan cara bagaimanapun diretas (hack) atau telepon Anda dicuri, sehingga kami dapat membatalkan akun Anda dengan sebagaimana mestinya. Mohon diperhatikan bahwa Anda bertanggung jawab atas penggunaan akun Anda dan Anda mungkin dapat dimintakan tanggung jawabnya meskipun jika akun Anda tersebut disalahgunakan oleh orang lain.

KETENTUAN PEMBAYARAN

  1. Pengunduhan atau penggunaan Aplikasi ini adalah bebas biaya. Kami akan memberitahu anda tentang hal ini sebagaimana mestinya agar anda dapat memutuskan apakah anda ingin terus menggunakan Aplikasi tersebut atau tidak. Namun demikian, koneksi internet yang dibutuhkan untuk menggunakan Layanan, dan setiap biaya terkait (misalnya biaya data ponsel) yang ditimbulkan oleh penggunaan Layanan tersebut adalah tanggung jawab anda.
  2. Tarif yang berlaku untuk Layanan oleh Penyedia Layanan dapat ditemukan pada Situs dan melalui Aplikasi. Kami dapat mengubah atau memperbaharui tarif dari waktu ke waktu. Kami akan membantu Penyedia Layanan untuk menghitung biaya berdasarkan pesanan anda dan memberitahu anda tentang biaya atas nama Penyedia Layanan.
  3. Anda setuju bahwa anda akan membayar Layanan yang diberikan kepada anda oleh Penyedia Layanan secara penuh.
  1. Pembayaran dapat dilakukan secara tunai atau menggunakan M-pay. Semua pembayaran tunai harus dilakukan dalam mata uang Rupiah
  2. Pada Akun Anda terdapat Layana M-pay (Dompet Elektronik). Anda dapat menggunakan M-pay untuk pembayaran atau potongan pada saat menggunakan aplikasi kami.
  3. Ketika anda meminta untuk menggunakan M-pay sebagai alat pembayaran atas Layanan, anda setuju untuk memberikan kami kuasa dan kewenangan penuh untuk memotong M-pay anda dan mentransfer uang atas nama anda untuk membayar Layanan yang disediakan oleh Penyedia Layanan.
  4. Makanan yang dipesan dengan layanan Pengiriman Makanan harus dibayar tunai pada saat penyerahan makanan.
  5. Biaya untuk Layanan mencakup pajak yang berlaku.

KTENTUAN JAMINAN

Layanan kami tidak memberikan pernyataan, jaminan atau garansi untuk dapat diandalkannya, ketepatan waktu, kualitas, kesesuaian, ketersediaan, akurasi atau kelengkapan dari Layanan, Situs web dan aplikasi, termasuk namun tidak terbatas pada Layanan yang diperoleh atau berasal dari Penyedia Layanan melalui penggunaan Aplikasi tersebut. Kami tidak menyatakan atau menjamin bahwa :

  1. Layanan akan aman atau tersedia dalam setiap waktu atau lokasi tertentu.
  2. Setiap kesalahan dan kecacatan dalam aplikasi akan diperbaiki.
  3. kualitas produk, layanan, informasi, atau bahan-bahan lain yang dibeli atau diperoleh oleh anda melalui Aplikasi akan memenuhi kebutuhan atau harapan anda. Dan anda berjanji menyetujui bahwa seluruh resiko yang timbul dari penggunaan layanan anda tidak memiliki hak untuk meminta ganti rugi apapun dari perusahaan.
  4. Aplikasi dan content yang tersedia melalui layanan gratis bebas dari virus atau komponen berbahaya.
  5. Aplikasi akan melacak anda atau kendaraan yang digunakan oleh Penyedia Layanan. Layanan disediakan untuk anda terbatas hanya pada dasar “sebagaimana adanya”. Semua kondisi, pernyataan dan jaminan, yang diwajibkan oleh undang-undang atau sebaliknya.

KETENTUAN TANGGUNG JAWAB KAMI

1. Kami tidak bertanggung jawab atas setiap cidera, kematian, kerusakan atau kerugian yang disebabkan oleh perilaku dari para Penyedia Layanan. Kami juga tidak bertanggung jawab atas kesalahan, termasuk pelanggaran lalu lintas, atau tindakan kriminal yang dilakukan oleh Penyedia Layanan selama pelaksanaan Layanan. Penyedia Layanan hanya merupakan mitra kerja kami, bukan pegawai, agen atau perwakilan kami. Namun, kami peduli akan keselamatan pengguna Aplikasi dan, atas pertimbangan pribadi semata dan sepenuhnya, dalam fitur kami menyediakan m-pay untuk transfer sesama penyedia layanan jika penyedia layanan mengalami kecelakaan atau dalam hal darurat bisa transfer sesame penyedia layanan. Mohon mengingatkan Penyedia Layanan jika anda merasa tidak nyaman dengan cara Penyedia Layanan menyediakan layanan transportasi.

2. Aplikasi ini dapat mengalami keterbatasan, penundaan, dan masalah-masalah lain yang terdapat dalam penggunaan internet dan komunikasi elektronik, termasuk perangkat yang digunakan oleh anda atau Penyedia Layanan rusak, tidak terhubung, berada di luar jangkauan, dimatikan atau tidak berfungsi. Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan, kegagalan pengiriman, kerusakan atau kerugian yang diakibatkan oleh masalah-masalah tersebut.

KETENTUAN PEMBATASAN TANGGUNG JAWAB

Setiap tuntutan terhadap kami dalam hal apapun kami tidak bertanggung jawab kepada anda atau siapapun atas biaya, bunga, kerusakan dan kerugian dalam segala jenis bentuk(cidera pribadi, gangguan emosi dan hilangnya data, barang, pendapatan, keuntungan, penggunaan atau keuntungan ekonomi lainnya) Perusahaan tidak akan bertanggung jawab atas kerugian, kerusakan atau cidera yang mungkin ditimbulkan oleh atau disebabkan oleh anda atau pada setiap orang untuk siapa anda telah memesan Layanan, termasuk namun tidak terbatas pada kerugian, kerusakan atau cidera yang timbul dari, atau dengan cara apapun sehubungan dengan Layanan dan/atau Aplikasi, termasuk namun tidak terbatas pada penggunaan atau ketidakmampuan untuk menggunakan Layanan dan/atau Aplikasi.

KETENTUAN GANTI RUGI

Dengan menggunakan Aplikasi ini, anda setuju bahwa anda akan membela, memberikan ganti rugi dan membebaskan kami, pemberi lisensi, afiliasi, dan masing-masing dari petugas, direktur, komisaris, karyawan, pengacara dan agen kami dari dan terhadap setiap dan semua klaim, biaya, kerusakan, kerugian, kewajiban dan biaya (termasuk biaya dan ongkos pengacara) yang timbul dari atau sehubungan dengan:

a penggunaan Layanan dan Aplikasi oleh anda, hubungan anda dengan Penyedia Layanan, penyedia pihak ketiga, mitra, pemasang iklan atau sponsor

b pelanggaran atas atau tidak dipatuhinya salah satu Ketentuan Penggunaan atau peraturan perundang-undangan yang berlaku, baik yang disebutkan di sini atau tidak.

c penggunaan atau penyalahgunaan Aplikasi. Kewajiban pembelaan dan pemberian ganti rugi ini akan tetap berlaku walaupun Ketentuan Penggunaan dan penggunaan Situs oleh anda telah berakhir.

KETENTUAN PERIZINAN

Kami akan memberikan anda izin terbatas non-eksklusif, tidak dapat di tambah, tidak dapat dicabut, dan tidak dapat dialihkan untuk mengakses dan menggunakan aplikasi pada perangkat pribadi Anda semata-mata terkait dengan penggunaan anda atas Layanan aplikasi kami lalu mengakses dan menggunakan konten, informasi dan materi terkait yang terdapat yang disediakan melalui layanan. Hak apa pun yang tidak diberikan secara tegas dalam perjanjian ini merupakan hak Kami.

  1. Anda tidak diperkenankan untuk:
    1. menyalin, memodifikasi, mengadaptasi, menerjemahkan, membuat karya turunan dari, mendistribusikan, memberikan lisensi, menjual, mengalihkan, menampilkan di muka umum, membuat ulang, mentransmisikan, memindahkan, menyiarkan, menguraikan, atau membongkar bagian manapun dari atau dengan cara lain yang mungkin mengeksploitasi Aplikasi, kecuali sebagaimana diperbolehkan dalam Ketentuan Penggunaan ini,
    2. memberikan lisensi, mensublisensikan, menjual, menjual kembali, memindahkan, mengalihkan, mendistribusikan atau mengeksploitasi secara komersial atau membuat tersedia kepada pihak ketiga Aplikasi dan / atau perangkat lunak dengan cara.
    3. menciptakan “link” internet ke Aplikasi atau “frame” atau “mirror” setiap perangkat lunak pada server lain atau perangkat nirkabel atau yang berbasis internet.
    4. merekayasa ulang atau mengakses perangkat lunak kami untuk :
      1. membangun produk dengan menggunakan ide, fitur, fungsi atau grafis sejenis Aplikasi,
      2. menyalin ide, fitur, fungsi atau grafis Aplikasi,
    5. meluncurkan program otomatis atau script, termasuk, namun tidak terbatas pada, web spiders, web crawlers, web robots, web ants, web indexers, bots, virus atau worm, atau segala program apapun yang mungkin membuat beberapa permintaan server per detik, atau menciptakan beban berat atau menghambat operasi dan/atau kinerja Aplikasi,
    6. menerbitkan, mendistribusikan atau memperbanyak dengan cara apapun materi yang dilindungi hak cipta, merek dagang, atau informasi yang dimiliki lainnya tanpa memperoleh persetujuan terlebih dahulu dari pemilik hak milik,
    7. menghapus setiap hak cipta, merek dagang atau pemberitahuan hak milik lainnya yang terkandung dalam aplikasi. Tidak ada lisensi atau hak yang diberikan kepada anda dengan implikasi berdasarkan hak kekayaan intelektual dimiliki atau dikendalikan oleh kami atau pemberi lisensi kami, kecuali untuk lisensi dan hak tersebut secara tegas diberikan dalam Ketentuan Penggunaan ini
  2. Anda berjanji
    1. tidak akan mengirim spam atau pesan yang bersifat duplikasi atau tidak diminta yang melanggar hukum berlaku;
    2. tidak akan mengirim atau menyimpan materi yang melanggar, cabul, mengancam, memfitnah, atau melanggar hukum atau bersifat sadis, termasuk namun tidak terbatas pada bahan berbahaya bagi anak-anak atau yang melanggar hak privasi pihak ketiga;
    3. tidak akan mengirim bahan yang mengandung virus piranti lunak, worm, trojan horses atau kode komputer berbahaya lainnya, dokumen/file, script, agen atau program;
    4. tidak mengganggu atau mengacaukan integritas atau kinerja Aplikasi atau data di dalamnya;
    5. tidak mencoba untuk mendapatkan akses yang tidak sah ke Aplikasi atau sistem atau jaringan terkait;
    6. menahan diri untuk terlibat dalam tindakan yang mungkin bisa merusak reputasi kami atau dianggap dapat merusak reputasi kami.
  3. Kami akan memiliki hak untuk menyelidiki dan menuntut setiap pelanggaran di atas sepanjang yang dimungkinkan oleh hukum. Kami dapat melibatkan dan bekerja sama dengan pihak penegak hukum dalam menuntut pengguna yang melanggar Ketentuan Penggunaan ini. Anda mengakui bahwa kami tidak memiliki kewajiban untuk memonitor akses anda ke atau penggunaan Situs web atau Aplikasi, tapi kami memiliki hak untuk melakukannya untuk tujuan pengoperasian Situs web dan Aplikasi, untuk memastikan kepatuhan dengan Ketentuan Penggunaan ini, atau untuk mematuhi peraturan yang berlaku atau perintah atau persyaratan dari pengadilan, lembaga administratif atau badan pemerintahan lainnya.

TERKAIT DENGAN KEKAYAAN INTELEKTUAL

MOVE termasuk nama,logo dan slogan Aplikasi dan layanan dilindungi oleh hak cipta yang disediakan berdasarkan hukum Negara Republik Indonesia. Yang direfrensikan di situs web MOVE dan MOVE-App. Semua nama perusahaan, produk atau layanan lainnya digunakan hanya untuk tujuan identifikasi dan merupakan merek dagang dari pemiliknya masing-masing. Semua informasi, konten, dan materi yang ditawarkan oleh Kami dilindungi oleh hak kekayaan intelektual yang berlaku di Indonesia. Tanpa menyimpang dari hak kami berdasarkan hukum yang berlaku atau Ketentuan Penggunaan, anda diberitahukan bahwa setiap berusaha atau pelanggaran nyata atas ketentuan ini akan mengakibatkan penghentian semua hak anda di bawah Ketentuan Penggunaan. Jika anda menghindari salah satu cara yang kami ambil untuk melindungi layanan dari penggunaan secara tidak sah, anda harus segera menghentikan setiap dan semua penggunaan Layanan, dan anda setuju untuk melakukannya.Tanpa menyimpang dari hak kami berdasarkan hukum yang berlaku atau Ketentuan Penggunaan, anda diberitahukan bahwa setiap berusaha atau pelanggaran nyata atas ketentuan ini akan mengakibatkan penghentian semua hak anda di bawah Ketentuan Penggunaan. Jika anda menghindari salah satu cara yang kami ambil untuk melindungi layanan dari penggunaan secara tidak sah anda harus segera menghentikan setiap dan semua penggunaan Layanan, dan anda setuju untuk melakukannya.

KETENTUAN PENGAKHIRAN

  1. Anda tidak berkewajiban untuk menggunakan Aplikasi. Anda dapat memilih untuk berhenti menggunakannya setiap saat dengan membatalkan akun anda dan secara permanen menghapus aplikasi dari perangkat anda, sehingga menonaktifkan penggunaan Aplikasi tersebut. Ketentuan Penggunaan secara otomatis berakhir ketika anda secara permanen menghapus aplikasi dari perangkat.
  2. Kami berhak untuk segera atau menghentikan Ketentuan Penggunaan dan penggunaan Aplikasi jika kami memiliki alasan untuk mencurigai bahwa anda telah melanggar ketentuan dari Ketentuan Penggunaan ini atau peraturan perundang-undangan yang berlaku
  3. Anda dapat mengakhiri akun anda dengan memberitahu kami maksud anda untuk membatalkan akun anda. Kami akan mencoba untuk melakukan yang terbaik untuk menyelesaikan penghentian.

LAIN-LAIN

1. Pengesampingan atau toleransi atau kegagalan kami untuk mengklaim suatu pelanggaran ketentuan dari Ketentuan Penggunaan ini atau untuk melaksanakan hak yang dinyatakan oleh Ketentuan Penggunaan ini atau hukum yang berlaku,  Jika ada istilah berdasarkan Ketentuan Penggunaan yang dianggap tidak sah, tidak berlaku atau tidak dapat dilaksanakan , baik secara keseluruhan atau sebagian, berdasarkan pengundangan atau ketentuan perundang-undangan, istilah atau bagian dari istilah tersebut akan, sepanjang, dianggap bukan bagian dari Ketentuan Penggunaan ini, namun legalitas, keabsahan atau keberlakuan dari Ketentuan Penggunaan selebihnya tidak akan terpengaruhi.

2. Anda tidak dapat memindahkan atau mengalihkan hak anda berdasarkan Ketentuan Penggunaan, tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari kami. Kami dapat mengalihkan hak kami berdasarkan Ketentuan Penggunaan kepada pihak semata-mata dan mutlak menurut kebijakan kami.

3. Ketentuan Penggunaan ini dapat dimodifikasi dan diubah dari waktu ke waktu. Kami akan memberitahu anda melalui Aplikasi dan email atas modifikasi, atau perubahan atas Ketentuan Penggunaan. Penggunaan Aplikasi secara terus menerus setelah diterimanya pemberitahuan ini merupakan persetujuan dan penerimaan anda atas modifikasi

4. Ketentuan Penggunaan ini disusun dalam bahasa Inggris dan bahasa Indonesia, kedua versi akan mengikat anda dan kami. Dalam hal terdapat ketidaksesuaian antara versi bahasa Indonesia dan versi bahasa Inggris, versi bahasa Indonesia yang akan berlaku.

5. Ketentuan Penggunaan ini diatur oleh dan ditafsirkan berdasarkan hukum Negara Republik Indonesia. Setiap dan semua sengketa yang timbul dari penggunaan layanan kami akan diatur oleh yurisdiksi eksklusif dari Pengadilan Negeri Jakarta Selatan.

SYARAT DAN KETENTUAN

  1. MOVE tidak menyediakan box khusus untuk pengiriman. Pelanggan bertanggung jawab untuk mengemas dengan layak makanan dan barang yang akan dikirimkan. Seperti kue, ice cream, keramik dan kaca. Disarankan agar dikemas secara khusus. MOVE tidak bertanggung jawab untuk kerusakan atau perubahan bentuk yang terjadi atas pengiriman barang-barang tersebut.

2. Para pengemudi MOVE adalah pengemudi yang sudah mendapatkan pengarahan untuk mengendarai kendaraannya dengan cara yang aman. Namun pelanggan yang mengnggunakan jasa transportasi bertanggung jawab untuk keselamatan mereka sendiri. Oleh karena itu jika anda merasa tidak nyaman dengan cara pengemudi MOVE harap untuk segera mengingatkan pengemudi agar lebih berhati-hati.

3. MOVE tidak bertanggung jawab secara langsung untuk kecelakaan yang melibatkan driver MOVE baik kerusakan terhadap kendaraan maupun luka badan yang disebabkan oleh kecelakaan tersebut. Tanggung jawab atas seluruh biaya serta tuntutan yang mungkin timbul atas kejadian tersebut akan menjadi tanggung jawab pribadi driver MOVE. Jika ada informasi yang dapat membantu untuk proses investigasi seperti nomor plat motor, maka dalam fitur MOVE terdapat tombol SOS untu meminta pertolongan langsung kepada admin MOVE dan dapat membantu sebagai mediator dalam mempertemukan kedua pihak untuk mencari penyelesaian masalah tersebut.