-Syarat dan Ketentuan –
Pengguna PengemudiSyarat ketentuan
pengguna pengemudi
Pengemudi harus
menyetujui dan memahami aturan yang tidak diperbolehkan dalam menjalankan
Aplikasi MOVE, Untuk memberikan kepercayaan dan tanggung jawab kepada
pengguna/penumpang Aplikasi MOVE.
Aturan
ini dibentuk untuk persyaratan dalam menggunakan Aplikasi MOVE. Aturan ini
disusun untuk membantu pengemudi dalam hal :
- Memberikan kepercayaan kepada semua pihak.
- Melayani penumpang dengan hormat dan memberikan pelayanan yang
terbaik.
Apabila pengemudi melakukan tindakan kecurangan yang merugikan Penumpang atau melakukan pelanggaran terhadap aturan yang sudah dijelaskan., Kami berhak untuk memberikan sanksi, jika melakukan kesalahan sudah diluar batas kami akan mengeluarkan pengemudi dari penggunaan Aplikasi MOVE.
NO | PELANGGARAN | SANKSI |
1 | Dalam hal menerima dan pembatalan rating dibawah rata-rata | 5 jam |
2 | Pengemudi tidak menghubungi pelanggan | 5 jam |
3 | Pengemudi membatalkan pesanan tanpa konfirmasi kepada Penumpang tanpa alasan. |
5 jam |
4 | Mengambil pesanan namun terlambat lebih dari 30 menit tanpa pemberitahuan kepada Penumpang |
5 jam |
5 | Menekan tombol selesai sebelum menyelesaikan pesanan | 1 Hari |
6 | Tidak memberikan potongan harga kepada Penumpang yang menggunakan kode promo | 1 Hari |
7 | Mengantar penumpang yang tidak sesuai dengan alamat yang tertera didalam aplikasi MOVE. |
1 Hari |
8 | Tidak memberitahukan akhir masa berlaku atau hilangnya KTP/SIM
|
3 Hari |
9 | Plat nomor pada kendaraan tidak sesuai yang ada di dalam aplikasi |
sampai ganti |
10 | Merokok ketika sedang mengantar penumpang | 3 Hari |
11 | Menggunakan kendaraan dalam keadaan kotor saat sedang menerima pesanan |
Verbal |
12 | Bertengkar dengan sesama pengemudi didepan penumpang atau di tempat umum dalam keadaan memakai atribut MOVE |
7 Hari |
13 | Menyebarluaskan identitas penumpang melalui cara dan media apapun |
Dikeluarkan |
14 | Melakukan pemesanan sendiri dan menyelesaikan pesanan sendiri | Dikeluarkan |
15 | Melakukan jual beli akun MOVE | Dikeluarkan |
16 | Mengambil ataumerusak secara sengaja barang milik Penumpang, baik yang tertinggal atau barang yang dititipkan kepada pengemudi |
Dikeluarkan |
17 | Membuat penumpang cedera atau membuat pesanan rusak, karena kelalaian yang disengaja oleh pengemudi |
Dikeluarkan |
18 | Mengemudi dalam pengaruh alkohol atau Narkotika | Dikeluarkan |
19 | Melanggar peraturan-peraturan lalu lintas atau ketertiban umum Republik Indonesia |
Dikeluarkan |
20 | Pembonceng melakukan tindakan di luar norma kesopanan, termasuk dengan maksud melecehkan secara rasis, secara seksual pada saat melakukan perjalanan bersama Penumpang dalam memakai atribut MOVE |
Dikeluarkan |
21 | Menyebarkan informasi yang tidak benar melalui grup chat ataupun media kepada sesama pengemudi move sehingga membuat keresahan bagi pengemudi lainnya |
Dikeluarkan |
22 | Melanggar peraturan perundangan – undangan Republik Indonesia | Dikeluarkan |
Recent Comments